Le position-nement

Catégorie : Marketing

Niveau : Débutant

Définition

Le positionnement, c'est la place que tu occupes dans la tête de tes clientes par rapport à tes concurrentes. C'est ce qui fait qu'elles pensent à toi en premier quand elles ont besoin de ce que tu vends, et ce qui te rend reconnaissable parmi toutes celles qui proposent la même chose.

Les mots à connaître

Positionnement : la façon dont ta marque est perçue par tes clientes par rapport aux autres
Concurrentes : toutes celles qui vendent quelque chose de similaire à la même cible que toi
Marché : l'ensemble des vendeuses et des acheteuses autour d'un même type de produit ou service
Perception : l'image que ta cliente a de toi dans sa tête, qu'elle soit consciente ou non

Pourquoi c'est indispensable pour ton business ?

Sans positionnement clair, tu ressembles à toutes les autres. Ta cliente compare les prix, choisit la moins chère, et passe à autre chose. Avec un positionnement fort, tu sors de la comparaison. Ta cliente ne se demande plus "laquelle choisir ?", elle sait que c'est toi. C'est ce qui te permet de fixer tes prix librement, d'attirer les bonnes clientes, et de construire une marque qui dure.

Par exemple :

Trois femmes vendent des hijabs en ligne. La première vend "des hijabs pour toutes". La deuxième vend "des hijabs premium pour les occasions spéciales". La troisième vend "des hijabs pratiques pour les femmes actives, lavables en machine et séchage rapide". Chacune occupe une place différente dans la tête des clientes. La troisième sera choisie par la maman pressée, même si ses prix sont plus élevés que la première, parce qu'elle lui parle directement.

Questions fréquentes

C'est quoi la différence entre le positionnement et la proposition de valeur ?

La proposition de valeur dit ce que tu offres concrètement. Le positionnement dit où tu te situes par rapport aux autres. Les deux sont liés mais complémentaires, la proposition de valeur découle souvent du positionnement.

Est-ce que je peux changer de positionnement ?

Oui, mais c'est un travail de longue haleine. Changer de positionnement demande du temps parce que tu dois modifier la perception que tes clientes ont déjà de toi. Mieux vaut bien le choisir dès le départ.

Et si ma concurrente a le même positionnement que moi ?

C'est le moment d'aller chercher ce qui te rend vraiment unique : ton histoire, ta façon de travailler, ta cible encore plus précise. Il y a toujours un angle qui t'appartient.

Est-ce que le positionnement concerne aussi les réseaux sociaux ?

Absolument. Ton positionnement se voit dans chaque publication, chaque photo, chaque description de produit. C'est le fil conducteur de toute ta communication.

Ce que tu dois retenir

Un bon positionnement répond à : pour qui, pour quoi, et en quoi tu es différente
Tu choisis ton positionnement, tu ne le subis pas
Un positionnement fort te protège de la guerre des prix

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